Assistly 推出客户支持应用Assistly For Salesforce

Assistly 是一个基于云的客户支持平台,在今年7月发布的2.0版本中除了新的定价模式外,还包括了完整功能的免费版本。今天,Assistly宣布将与 Salesforce合作,在企业级应用商店AppExchange上推出Assistly for Salesforce应用。

据Assistly的博客所说,这款应用将能够让销售和支持小组间“共享一个完整的顾客视图”——也就是说,顾客支持组可以通过这个应用直接从 Salesforce看到一些顾客信息,包括他们联系方式和身份。这个应用还会集成Salesforce Chatter ,可以轻松的为整个公司提供客户支持,同时也允许用户发送身份更新和设定自动Chatter信息发送规则,

有了Assistly for Saleforce ,用户可以查看联络历史和更多的信息而不需通过Assistly。同样,客户支持小组也可以查看Salesforce的信息,这为的是让客户有一个一致的 体验。组织可以使用Assistly来实时展示销售周期,客户对公司的价值以及客户的联系信息。

自从Assistly在去年9月份推出并获得新的融资后,Assistly 已经迎来了像Yelp、Etsy、37singles、Pandora、Vimeo和Spotify等付费公司。

(李泰仙 供雷锋网 专稿,转载请注明!)

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